Πολιτικη Επιστροφων
Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, για οποιοδήποτε λόγο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή καλώντας στο 211 8000 304 για την διεκπεραίωσή τους.
Επιστροφές γίνονται δεκτές με την Speedex καθώς και με ACS και ELTA courier (Οι επιστροφές πρέπει να γίνονται πάντα με την εταιρεία courier που έχει γίνει η αρχική αποστολή της παραγγελίας).
α) Σε περίπτωση επιστροφής ενός προϊόντος ή πολλών προϊόντων, το χρηματικό ποσό επιστρέφεται (σε τραπεζικό λογαριασμό ιδίου ονόματος με την παραγγελία όπου έχουμε λάβει, μείον τα έξοδα επιστροφής) ή αντικαθίσταται με κάποιο άλλο προϊόν της αρεσκείας σας ή με πιστωτικό κουπόνι.
Δωρεάν είναι οι επιστροφές όταν γίνεται αντικατάσταση της επιστροφής με άλλα προϊόντα.
β) Αλλαγές ή επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
γ) Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία με τα καρτελάκια και την απόδειξη αγοράς. Προϊόντα που έχουν φορεθεί ή πλυθεί δεν γίνονται δεκτά σαν επιστροφές.
δ ) Έχετε το δικαίωμα επιστροφής του αγορασμένου προϊόντος με μεταφορική εταιρεία συνεργασίας του www.e-guana.gr και αν είναι η πρώτη αλλαγή προϊόντος με αγορά αλλου προς αντικατάσταση του δεν χρεώνεστε μεταφορικά.
ε) Σε περίπτωση δεύτερης αλλαγής η χρώση των μεταφορικόν είναι 4,50€.