Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, για οποιοδήποτε λόγο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή καλώντας στο 211-8000-304 για την διεκπεραίωσή τους.

α) Σε περίπτωση επιστροφής ενός προϊόντος ή πολλών προϊόντων, το χρηματικό ποσό επιστρέφεται ή αντικαθιστάται με κάποιο άλλο προϊόν της αρεσκείας σας ή με πιστωτικό κουπόνι.

β) Αλλαγές ή επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

γ) Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία με τα καρτελάκια και την απόδειξη αγοράς. Προϊόντα που έχουν φορεθεί ή πλυθεί δεν γίνονται δεκτά σαν επιστροφές.

δ ) Έχετε το δικαίωμα επιστροφής, του αγορασμένου προϊόντος με μεταφορική εταιρεία συνεργασίας του www.e-guana.gr και αν είναι η πρώτη επιστροφή ή αλλαγή, δεν χρεώνεστε μεταφορικά .